Veelgestelde vragen

Consumenten


Wat is Qrado.nl?
  • Qrado.nl is een dienst die kadobonnen (Qrado's) verkoopt en uitbetaald.
  • Doordat Qrado door alle branches gebruikt kan worden is er altijd een geschikte acceptant.
Waar kan ik Qrado's kopen?
  • Je kunt Qrado's (kadobonnen) alleen kopen op de website van Qrado.nl.
  • Op de webpagina van al onze acceptanten staat onze naam rechts-bovenaan. Door hierop te klikken kom je ook op de website van Qrado.nl
Wat kost een Qrado?
  • Als je een Qrado aan iemand wilt geven, bepaal je, vanaf €5,-, zelf de waarde. Bovenop deze waarde zullen verwerkingskosten worden berekend.
  • De verwerkingskosten kunnen per betaalwijze verschillen.
  • De verwerkingskosten worden tijdens het bestelproces direct zichtbaar.
  • Verder heeft Qrado.nl voor de consument geen kosten.
Wat kost het verzenden van een Qrado?
  • Het verzenden van Qrado's is altijd gratis.
Hoe weet ik dat mijn gegeven Qrado is verstuurd?
  • Op het moment van acceptatie worden er door Qrado.nl 2 e-mails verzonden: 1 naar de ontvanger van het Qrado, 1 naar de gever van het Qrado.
  • Als je een account hebt aangemaakt staan je gegeven Qrado's overzichtelijk vermeld
Hoe weet ik dat iemand mij een Qrado heeft gegeven?
  • Je ontvang een e-mail van Qrado.nl, hierin staat van wie je hem hebt ontvangen, de waarde, geldigheidstermijn en het goede doel waar de waarde naar toe gaat ná de geldigheidstermijn vermeld.
  • Als je een account hebt gemaakt, staan je (nieuwe) Qrado's daar in.
Hoe lang kan ik een Qrado besteden?
  • Degene van wie je je Qrado hebt gekregen heeft die termijn bepaald.
  • Na deze termijn zal het bedrag worden overgemaakt naar het goede doel dat de gever van je Qrado heeft bepaald.
Is een gekregen Qrado verlengbaar?
  • Omdat “verlopen” Qrado's worden overgemaakt naar een geselecteerd goed doel, is het niet mogelijk te inlevertermijn te verlengen.
Waar kan ik Qrado's inleveren?
  • Qrado.nl doet haar best om voor zoveel mogelijk acceptanten te zorgen.
  • Op onze website (qrado.nl/home) staan alle acceptanten vermeld.
  • Het aantal acceptanten kan varieren.
Hoe kan ik betalen met Qrado?
  • Je gekregen Qrado's staan in je account.
  • Heb je (nog) geen account, dan staan je Qrado's in je e-mail.
  • Laat je ontvangen Qrado (QR-code) zien aan de acceptant.
  • Je kunt de QR-code gewoon op je telefoon laten zien.
  • Je kunt de QR-code ook uitgeprint aanbieden.
  • De acceptant zal de QR-code scannen.
  • Is de aangeboden Qr-code geldig, is de betaling (deels) gedaan.
Kan ik mijn Qrado inwisselen voor contant geld?
  • Je kunt Qrado's besteden in veel bedrijven met een grote variëteit aan branches, op al deze plekken kun je Qrado's besteden aan producten en/of diensten.
Wat zijn de voordelen van een account?
  • Al je gekregen en gegeven Qrado's overzichtelijk bij elkaar.
  • Je kunt gegeven Qrado's opnieuw versturen (geen gegevens aanpassen).
  • Je Qrado wordt sneller verstuurd
Hoe lang duurt de verzending van een Qrado?
  • Het verzenden van een Qrado gaat per e-mail.
  • Direct nadat alle ingevoerde gegevens zijn gecontroleerd en goedgekeurd zal je Qrado worden verstuurd.
  • De e-mail instellingen van de ontvanger (verversingstijd) bepalen het ontvangstmoment.
Hoe zit het met de BTW op een Qrado?
  • Qrado's zelf zijn wettelijk vrijgesteld van BTW.
  • Op de aankopen gedaan met een Qrado zijn gewoon de normale BTW verplichtingen van.kracht.
Ik heb iemand een Qrado gegeven dat niet is gebruikt, wat nu?
  • Bij andere kadobonnen zou je nu “gewoon” je geld kwijt zijn!
  • Als een gegeven Qrado niet door de ontvanger wordt gebruikt zal de waarde ervan worden overgemaakt naar het door jou geselecteerde goede doel. Je ontvangt een e-mail van Qrado ter bevestiging hiervan.
  • Een acceptant wil mijn Qrado niet accepteren, wat nu?
  • Het kan natuurlijk zijn dat je bij vergissing een ongeldige (verlopen) Qrado aan de acceptant aanbied. De acceptant kan je dan vertellen wanneer deze al is gebruikt of verlopen is.
  • Het is mogelijk dat een acceptant besloten heeft om Qrado niet meer te gebruiken, zonder dit aan ons door te geven. Mocht u een acceptant tegenkomen waar dit het geval is dan horen wij dit graag, zodat wij contact op kunnen nemen.

Meld je aan voor de nieuwsbrief